שאלות נפוצות
לפני שמזמינים – כדאי לדעת
אצל LYD אתם לא “עוד הזמנה”, אלא סיפור חופשה אישי. אנחנו בונים את החבילה לפי התקציב, הסגנון והצרכים שלכם, מסבירים מראש את כל התנאים, ומלווים אתכם משלב הרעיון ועד החזרה הביתה. כך מזמינים בביטחון – ויוצאים בראש שקט.
יש לכם שאלות? הנה כל התשובות
שואלים אותנו כל הזמן – אז ריכזנו תשובות
איך מתבצע תהליך ההזמנה?
אתם ממלאים שאלון קצר או פונים אלינו בוואטסאפ – ואנחנו חוזרים עם הצעה מותאמת אישית לפי מה שציינתם. לאחר אישור, מתבצעת ההזמנה מול הספקים.
אני לא בטוח לאן לנסוע – תוכלו לעזור לי לבחור?
בהחלט. אנחנו מומחים בהתאמה לפי תקציב, סגנון חופשה, גילאים, צרכים מיוחדים ועוד. רק תנו לנו נקודת התחלה – ונוביל משם.
האם יש חופשות כשרות?
כן. אנחנו מתמחים בהרכבת חופשות לזוגות ומשפחות שומרות כשרות, כולל מלונות עם מטבח כשר, מסעדות מתאימות, ואפילו מדריך שומר שבת לפי הצורך.
מה קורה אם אני רוצה לבטל את ההזמנה?
כל חבילה כוללת תנאי ביטול שונים בהתאם לספקים. אנחנו תמיד משתדלים להוציא את המקסימום החזר – ונדאג להסביר מראש את כל התנאים בצורה שקופה.
אפשר לשלם בתשלומים?
כן. רוב ההזמנות ניתנות לפיצול עד 3–6 תשלומים ללא ריבית, בכפוף לתנאי הספקים ולמסלול הנבחר.
תוך כמה זמן מקבלים הצעה אחרי מילוי השאלון?
בדרך כלל תוך 24 שעות תקבלו מענה אישי עם הצעה שמתאימה לכם. בתקופות עומס – עד 48 שעות.
מה היתרון בכם לעומת הזמנה עצמאית באתרי חו"ל?
אצלנו תקבלו ליווי אישי, הכוונה, המלצות, אחריות ושירות לפני, תוך כדי ואחרי החופשה. אנחנו פה כדי לפתור בעיות, לא רק למכור דילים.
אני רוצה להזמין חופשה לקבוצה – זה אפשרי?
כן! אנחנו מארגנים טיולים מאורגנים, חופשות לחברות, קבוצות חברים ומשפחות מורחבות. יש לנו ניסיון בדיוק בזה.
באילו יעדים אתם מתמחים?
אנחנו מתמקדים בעיקר ב: תאילנד, יוון, קפריסין, הונגריה, אמריקה, אלבניה, מזרח אירופה, אוסטרליה ועוד. כל יעד מותאם לפי סגנון ובקשה.